Доставка заказанного товара осуществляется курьерской службой в удобное Вам время (интервал доставки не менее 4-х часов). Просто позвоните нам и скажите, когда и куда доставить покупку. После оформления заказа по e-mail менеджер свяжется с Вами и подтвердит получение заказа. Пожалуйста, если в течение нескольких часов наш менеджер не перезвонил Вам, перезвоните нам самостоятельно, т.к. иногда бывают сбои в работе серверов электронной почты.

Если товара нет в наличии (такое бывает очень редко), менеджер свяжется с Вами по телефону или e-mail и оговорит сроки его поступления на наш склад. После оплаты покупки Вы приобретаете статус постоянного покупателя и при последующих покупках в нашем магазине получаете дополнительные льготные условия приобретения техники. Сумма скидки оговаривается в каждом конкретном случае отдельно.

При получении товара проверьте вместе с курьером комплектность, внешний вид и общую работоспособность техники (т.е. включил в розетку - работает).

Полная проверка работоспособности всех функций Вами должна производиться самостоятельно только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.

После получения Вашего заказа мы составляем расписание и маршруты курьеров с расчетом и на Ваш заказ. При оформлении заказа с менеджером, пожалуйста, расскажите ему, как к Вам удобнее подъехать и как Вас найти по указанному адресу.

Вам нужно встретить курьера по указанному адресу и в оговоренный промежуток времени и оплатить доставленный товар в соответствии с предоставленными документами. Оплата осуществляется после проверки Вами внешнего вида, комплектации и работоспособности.

При доставке товара весом более 10 кг и менее 35 кг в дома без лифта или при неработающем лифте - стоимость подъема за каждый этаж - 100 руб., либо Вы можете самостоятельно поднять товар. Просьба об отсутствии или неработающем лифте сообщать менеджеру при оформлении заказа, либо оповещать об этом в заказе в электронном виде.

При наличии работающего лифта подъем тяжелой и крупногабаритной техники осуществляется платно. Стоимость подъема составляет от 200 до 2500 руб. в зависимости от товара. Стоимость подъема можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Возможна сборка цифровых пианино или подставок по адресу заказчика по договоренности. Стоимость сборки составляет 400 рублей и заранее оговаривается с менеджером.

Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара.

Внимание! Некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату после передачи покупателю.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. …

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

Если товар Вам не подходит по каким-либо причинам откажитесь от него сразу, не оплачивайте товар курьеру, оплатите только стоимость доставки.

Вы можете отказаться от товара в любой момент до прибытия курьера по адресу доставки.
В случае отказа от товара после прибытия курьера по Вашему адресу, Вы обязаны оплатить стоимость курьерских услуг в размере 500 руб. при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 руб. + сумма доставки за МКАД (п.3, п.4 ст.497 ГК РФ).
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
3. … договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.


Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется согласно Закону о защите прав Потребителя и дополнений к нему после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества (за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) осуществляется в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, в случае возврата товара надлежащего качества с покупателя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 1000 руб. при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД - 1000 руб. + стоимость доставки за МКАД.
Закон РФ о Защите прав потребителей Ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Если Вы не из Москвы, но живете в России и хотите сделать покупку в нашем магазине, нами отработаны несколько вариантов доставки выбранного товара в Ваш город.

1.   Доставка транспортными или курьерскими компаниями.

доставка практически во все города России

низкие цены

надежность отправки: гарантия сохранности и целостности груза

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями Москвы и оплачивается Вами.
Доставка товара до перевозчика производистся по цене доставки по Москве.

Транспортные компании c которыми сотрудничает наша компания:

Грузовозов

Автотрейдинг

ПЭК

Желдорэкспедиция

Деловые Линии
и другие по согласованию с Покупателем.

Стоимость транспортировки составляет от 300 руб. в зависимости от города доставки (более подробную информацию о стоимости и сроках доставки можно узнать на сайтах транспортных компаний).

Вы можете предложить удобную Вам транспортную компанию, отправляющую грузы до Вашего города, либо воспользоваться нашим предложением.
Срок доставки по России определяется транспортной или курьерской компанией и оговаривается в каждом конкретном случае с менеджером по работе с клиентами.

2.   Отправка почтой (возможна для товаров, весом не более 20 кг и длиною не более 40 см).

Производится оплата по безналичному расчету. После поступления денег на наш расчетный счет, мы отправляем бандероль. Посылка идет 10 - 30 дней, в зависимости от расстояния. Получение товара происходит на почте. Один из экономичных способов, подходит для отправки мелких заказов.

Вниманию иногородних покупателей:
При заказе товара в регионы оплата товара может быть осуществлена исключительно по перечислению на расчетный счет. Исключением являются города, в которых расположены наши филиалы.
Это связано с тем, что транспортные компании, услугами которых мы пользуемся, не осуществляют прием наличных денег у населения. В их задачу входит исключительно доставка и передача товара покупателю.
Для того, чтобы мы могли выставить Вам счет для оплаты, пришлите реквизиты и название организации (если Вы юридическое лицо), либо ФИО и паспортные данные (если Вы частное лицо). Это необходимо для того, чтобы транспортная компания выдала Ваш груз именно Вам, а не кому-либо другому.
После получении Вашего заказа мы высылаем счет для оплаты, его необходимо оплатить. После поступления средств на наш расчетный счет мы отправим вашу покупку по указанному адресу.
Срок доставки в зависимости от расстояния, как правило, составляет от 2 до 5 дней. После того как Ваша покупка поступает на склад транспортной компании в Вашем городе, представители транспортной компании звонят по указанному Вами телефону и сообщают о прибытии.
После того, как товар доставлен в Ваш город, Вы забираете товар со склада транспортной компании (исключая доставки курьерскими компаниями до Вашего адреса). Чтобы получить товар при себе необходимо иметь паспорт (для физических лиц) или доверенность от фирмы получателя (для юридических лиц).
Внимание!
При оплате заказа через Сбербанк средства поступают на расчетный счет в среднем в течение от 2 до 5 дней.